お客様へ

改めまして明けましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いいたします。

さて、新年早々物騒な話で恐縮なのですが、皆様にご注意頂きたい事象が発生しておりますので、お知らせいたします。

ここ最近中小企業などを狙った、電話のハッキングによる高額請求事例が発生しているようです。2022年仕事始めより弊社お客様の中にも数件この様な事例が発生し、緊急の対応案件となっています。
実際にある国に対して国際電話をかけた事になっており、中には250万円の請求があったと言う話もあるようです。幸い弊社のお客様は電話会社から、頻繁に国際電話がかけているが大丈夫ですか？と言った問い合わせが来て発覚。大事には至らなかった様です。ただ発生してしまった料金に関しては、現在電話会社と協議中とのこと。
実はこの事象、かなり前から発生していることが確認されており、総務省でも数年前から注意を呼び掛けています。

総務省　情報サイトURL
https://www.soumu.go.jp/menu_kyotsuu/important/kinkyu02_000191.html

ハッキングの概要と対策
主な原因はビジネスフォンの主装置やPBXのID・PWが初期設定のままという事が多いようです。「0001」や「1111」などの簡単なパスワードが使われているところがハッキングにあっています。またもう一つ大きな要因として、主装置のファームウェア（主装置を制御しているソフトの事）が更新されていないのも大きな要因だそうです。
対策としては、ファームウェアーのバージョンアップとID・PWの変更で対応。ID・PWに関しては定期的な変更が望ましいと総務省が推奨していますが、正直中々難しいと思います。
また、同時に現在ビジネスフォンは会社のネットワーク機器の一部にもなっていることが殆ど。その場合、ネットワークの保護をするUTM(ファイアウォール)を導入することも防御手段の一つです。
ファームウェアのアップデートで電話回線からの保護、UTMでネットワーク側からの不正アクセスから守ることができます。同時に行う事が大切です。

皆様転ばぬ先の杖、一度ご確認お願いします。
「そんなの解らないよ！」と言うお客様はすぐに文寿堂にご連絡ください。

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